
全球通积分计划是中国移动面向全球通客户推出的客户回馈服务,通过消费与奖励累计积分,可兑换实物、自有或合作类礼品及服务。该计划随入网自动开通,无需额外申请,积分由消费积分(按每月实际话费每消费1元积1分)和奖励积分(各省市公司不定期赠送)组成 。积分规则明确:同品牌过户或换号可继承积分,停机则冻结账户,销户或品牌互转需提前兑换剩余积分 。客户可通过短信、门户网站、积分商城等渠道查询积分 。
自2009年起,该计划引入VIP评级机制,依据客户年消费积分(统计周期为每年1-12月)划分等级,各省市公司可在基本标准上调整细则 。2011年,全球通VIP客户分为钻石卡、金卡两类 。2019年8月起,针对全球通银卡及以上客户,在现行积分回馈规则基础上,按全球通客户级别额外回馈积分,于每月全球通星动日(26日-28日)自动发放 。自2021年5月1日起,中国移动对积分计算及有效期规则进行调整:取消“根据客户星级设置积分倍享系数”,客户可通过办理积分倍享合约获得1至6倍积分回馈;积分有效期调整为自发放当月起第36个月月末到期;代付规则调整为被付号码消费产生的积分计入被付号码 。积分政策根据市场发展和客户需求动态优化,最终解释权归属中国移动 。
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