北京歌华有线客户服务信息咨询有限公司成立于2013年12月5日，法定代表人为康朝晖，注册资本1000万元人民币，由歌华有线投资管理有限公司全资控股 。公司注册地址位于北京市丰台区南四环西路188号十七区1号楼8层801室，主营业务包括呼叫中心、第二类增值电信业务、经济信息咨询等 。
该公司是歌华有线96196和10099热线的运营主体 。2021年2月5日，公司被表扬为北京市2019-2020年度“接诉即办”改革工作“先进集体” 。2021年10月，公司经营范围变更，新增呼叫中心与第二类增值电信业务 。2023年12月，公司入选“2023中国服务品牌100强”榜单 。2024年3月曾因违反消防法受到行政处罚 。2025年3月，公司荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号 。
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