海南免税店是海南省境内所有免税店的统称，涵盖离岛免税店、直购免税店及免税体验店等类型，由5家经营主体运营。截至2022年，全岛已开设10家离岛免税店，覆盖海口、三亚、琼海等地，总经营面积达22万平方米，商品涵盖时尚精品、化妆品、电子产品等品类。2021年销售额突破600亿元，同比增长84%，免税购物人次超967万 。2022年春节期间销售额达19.83亿元，同比增长144% 。
免税网点逐步扩展至机场、酒店及商业综合体，形成全岛购物体系 。2022年10月，全球最大单体免税店——海口国际免税城开业，引入800余个国际品牌，其中25个为海南首进品牌，建筑面积28万平方米 。万宁王府井国际免税港开业 。自2020年离岛免税政策调整后，累计销售额达966亿元，服务旅客超1307万人次。经营主体通过线上平台延伸服务，并持续优化提货方式及数字化服务，推动业态升级 。
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