兴业银行股份有限公司信用卡中心

兴业银行股份有限公司信用卡中心

兴业银行股份有限公司信用卡中心成立于2008年6月12日,原住所位于上海市浦东新区来安路500号,2025年3月24日换发金融许可证后机构住所变更为静安区中兴路1777号 。该中心主要从事信用卡业务及相关金融服务,业务范围涵盖信用卡发卡、贷款、结算等多项金融服务。截至2025年5月,中心参保人数为1047人,处于存续状态,共参与招投标项目57次,拥有行政许可8个 。2023年12月29日,负责人由李启信变更为刘秉文。

2025年4月22日,该中心计划进行系统升级以提升服务质量。2025年,中心荣获“2023—2024年度上海金融创新奖” ,并获2025中国金融业“拓扑奖”两项大奖。截至2023年末,信用卡贷款余额为4016.33亿元,较上年下降511.39亿元;不良率为3.93%;新增发卡509.40万张,同比下降22.87%;累计交易金额23244.51亿元,同比下降16.23%;全渠道消费投诉356498件,其中信用卡业务投诉303096件 。2023年,中心成立智能催收敏捷小组,采用智能催收机器人 。

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