徐州旅游服务中心是根据省政府《关于全面构建“畅游江苏”体系促进旅游业改革发展的实施意见》的要求建设的省级旅游集散中心，是徐州市委、市政府为民办实事的公共服务工程 。服务中心于2016年5月16日揭牌开业，由马上游科技股份有限公司与徐州市政府合作运营 。项目位于徐州市淮海文博园彭祖楼，主体建筑面积近6000㎡、停车场面积近10000㎡。中心为市民和游客提供旅游咨询投诉、旅游集散、旅游餐饮及旅游商品、旅游互动体验、智慧旅游、旅游行业交流等六位一体的旅游综合服务，功能上设咨询服务区、机场候机区、旅行社集聚区、金融服务区、票务服务区、游客集散区、旅游产品销售区、互动体验区、游客休息区、旅游商品销售区、餐饮服务区、智慧旅游指挥运营中心等功能分区。中心也是江苏省第一个通过互联网+旅游目的地，线上与线下运营管理，形成旅游OTA一体化旅游服务平台 。
2016年5月，徐州建成并运营了全省第一个集游客集散、综合服务、信息发布、智慧旅游、旅行社集聚、旅游产品研发展示“六位一体”的省级旅游服务中心，建成了全省第一个智慧旅游综合管理服务平台 。2020年“五一”期间，服务中心作为徐贾全域旅游定制专车的市区乘车点之一，开通了前往贾汪区多个景点的专线 。
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