广州邮政自邮一族网是广州市邮政局整合社会资源建设的多渠道一站式服务平台，依托邮政配送网络、营业网点、金融网络、11185客服团队及自助服务网站构建服务框架。该平台实行会员制，提供优先办理邮政业务、季节性传统业务优惠、商旅礼仪服务折扣、在线购物冲印、积分兑换及商务刊物赠阅等专享服务。
广州邮政自邮一族网依托中国邮政的网络，通过全市覆盖的营业网点提供专业化服务，同时运用配送队伍、客服团队与自助网站及微信平台实现多渠道服务对接。其微信公众账号可连接相关政府部门，整合公安交警、地方税务等多部门信息，提供智慧车生活服务，并计划将人工客服与微信更紧密连接 。
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