中国农业银行股份有限公司客户服务中心是农业银行总行直属部门，与物理网点、电子银行共同构成农业银行三大服务渠道。该中心总部设于天津，采用"1+4"服务网络架构，下辖合肥、成都、重庆、广州四个分中心，主要负责全行客户服务统筹管理与集中运营。截至2020年9月，中心员工规模超1000人，以"创造最佳服务体验"为根本，以"成为客户最信赖的综合金融服务伙伴"为目标，正推进智能客服体系建设，致力于打造"全天候服务、全渠道接入、高价值贡献、优客户体验"的远程银行中心 。
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