软交换系统是电力通信领域的专业术语，属于下一代网络（NGN）关键技术，其体系结构采用分层设计，包含媒体/接入层、传输层、控制层、业务/应用层四个功能平面，核心设备由软交换设备、信令网关、媒体网关及应用服务器等组成 。该系统基于IP分组网实现呼叫控制与媒体传输分离，承载语音、视频及数据等多媒体业务，符合GB/T 39674-2020《电力软交换系统测试规范》技术要求 。
该系统采用标准通信协议接口，支持SIP、H.248、SCTP等协议，通过业务控制与呼叫控制分离实现多网络融合及跨平台通信 。在电力领域主要应用于智能电网调度系统，采用双归属技术保障系统可靠性，通过软交换主机、AG/IAD语音网关等设备构建多媒体调度平台，可部署IP话机、视频话机等多样化终端 。电力软交换系统安全方案涵盖设备隔离、VPN专用网络等技术措施 。
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