数字录音系统是一种支持多路电话实时录音及语音播放的设备，主要应用于电力、交通、调度指挥、呼叫中心及政府安防等其他任何带有服务性质的企事业单位，用于通信内容记录与数据追溯 。其适配Windows、Linux等操作系统，支持压控、声控、键控、码控、铃流控、反极控、强制录音等多种智能录音启动方式，可设置24小时连续或分段录音 。
系统硬件支持1-128通道输入，采用高阻并线接入设计，兼容IP、数字中继（如E1）、模拟电话线路及对讲机、拾音器等设备 。核心功能包括主被叫号码识别、4盘位自动循环录音、远程FTP上传及多级用户管理，集成语音转文字、关键词检索、统一管理平台、云坐席及客户关系管理等功能，支持G.711、ADPCM、MP3、G.726、G.729、GSM、AMR等多种语音压缩标准 。存储管理采用循环覆盖及智能循环写盘策略，配备本地、网络及云备份等多重自动备份机制及磁盘告警机制，录音文件可本地回放或通过WEB、电话等方式远程查询播放 。部分系统集成客户信息弹窗和操作日志追踪功能，支持B/S架构实现浏览器远程管理，并可向多个云平台集中管理 。
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